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商品撮影ヒント集

ネットショップをメインに商品撮影に関連する記事を公開中です。
写真のテクニックや代行サービスの現状を理解して頂き、ショップ運営の参考にして頂ければ幸いです。
ネットショップ運営のヒント
大手ショッピングモールに出店して、モール担当者から売上向上のためのアドバイスを聞いて実行している方も多いと思います。
ズバリ!、その結果どうなりましたか?
中には上手くいった事例もあるでしょう。
しかし、モール担当者の意見を実行しても一時的に売上は向上したけど、その後は低迷した・・という事例があることも事実です。

本日は、サイト制作業務のプランニングを実際に行ってきた経験からネットショップを運営・管理する担当者が現実的な数字から考えておくべきことについて少し触れていきます。

まず最初に1つのネットショップのSEOから販売経路の開拓や売上向上に結びつくまでに1名が担当するショップ数の限界を考えると、モール担当者に任せることがどれだけリスクを伴うのかが分かります。
正直申しまして、新規サイト(ネットショップ)を顧客が納得するレベルまで引き上げるには、相当な労力(予想・検証・実行などの繰り返しによるデータ蓄積)が必要となります。
ましてや、ショップを管理する人がHTMLなどの知識が全くない、画像のリサイズすら十分にできないとなると、モール担当者のスキル云々のレベルの話ではありません。

そうした知識がなくても手軽にショップ運営ができるよう初心者の方でもカンタン入力の管理画面がありますが、このシステム自体をじっくり把握する人はまずいないでしょう。
20年近くネットに携わってきた経験上、「システムは簡素化されたが、扱う人間がついていけない」ジレンマがあります。

少し昔の話ですが、windows95くらいの時代は、「こうすればこうなる」という「理由と結果」を同時に把握しなければパソコンは扱いにくい代物だったのですが、今は「結果先行型」でシステムが簡素化されている為、昨今のネット運営担当者の行動が「売れているショップになるための結果」を求め過ぎている。
実際のところ「売れるための行動を起こさなければ、売れるショップにはならない」、閉店するショップはこうした行動をしない傾向があり、その結果は想定内のショップの閉店に追い込まれる。
時代を問わずネット上での販売というのは、「予想→検証→実行」が基本となります。
これは絶対です。

そして話を戻して、大手モール担当者がこうしたノウハウを顧客に伝え、そのアドバイスを軸にネット運営を行うわけですが、「1ショップ=担当者1名」ではありません。
大手モール担当者は他のショップの面倒を見ないといけないので、その労力はとてつもなく多いでしょう(笑)

ネットに関する知識や成功事例をデータとしてどれだけ持っていても処理をするのは人間です。
想像してみてください。
「アパレル」、「食品」、「家電」、「コスメ」、「インテリア」各ジャンルで1ショップ、合計5店舗を担当したと仮定して、「深く関わり調査して、そのショップの今後まで見極める」なんてことが現実的に可能でしょうか?
私には無理です(笑)

例えば某大手モールの従業員数が約13,000人、その中からネット通販事業部で3,000人を配属させたとします。
そして現在のショップ登録数が約42,000店舗とすると、一人の担当者が抱える店舗数は14店舗です。
またまた想像してみてください。
たった1名で14社分の売上向上を確約できる経営スキルありますか?
これまた私には無理ですww

これはあくまでもモール担当者がネット知識に長けていることを前提にしています。
当然3,000人の中には実務経験の少ない人もいることを考えると、自社のネットショップをモール担当者のアドバイスで構築していく危うさが理解できると思います。

核心を突いてしまえば、モールに参加(出店)する企業は日々増えていく・・・
HTMLなどの知識に乏しく、悪く言えば「手がかかる割にチャレンジをしないショップ」は見放されるでしょう。

ネットショップの運営は「実店舗と同じように考える」これが常識です。
決して、「大手モールに出店したのに売上が上がらない!詐欺だ!」とか考えないで下さい。
現実として、ネット知識が無いのにネットで儲けようと出店する方に問題があるのかもしれません。

地元で繁盛する八百屋さんは商いを行う地域のことをよく観察して知っています。
ネットでもリアルな世界でも商売は同じなのです。
「この人参どうやったら売れる?」そんな質問、八百屋さんはしないですよねw。
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